쉐보레 프리미엄 케어 서비스

쉐보레 프리미엄 케어 CHEVROLET PREMIUMCARE SERVICE
1. 쉐보레 프리미엄 케어 서비스란?

쉐보레 프리미엄 케어 서비스는 정기점검 및 간단한 소모품 교환은 예약 없이 방문해도 최우선 정비해 드리는 익스프레스 서비스와
고객이 직접 방문하지 않아도 차량을 인수하고 고객이 원하는 장소로 인계하는 픽업&딜리버리 서비스를 제공하며, 전담 콜센터를 운영하여
예약부터 정비까지 One-Stop 서비스를 받으실 수 있습니다.

  • 익스프레스 서비스

    익스프레스 서비스

    예약 없이도 신속하고 편리한
    정기점검 및 간단한 소모품 교체 서비스를
    제공합니다.

  • 픽업 & 딜리버리 서비스

    픽업 & 딜리버리 서비스

    정비 예약 일정을 고려하여
    차량을 인수하고 차량 수리 후
    고객이 원하는 장소로 인계해 드립니다.

  • 전담 고객센터 운영

    전담 고객센터 운영

    전담 콜센터를 통해
    신속하고 편리한
    상담 서비스를 제공합니다.

- 적용 차종 : 2022년형 타호 / 트래버스 / 콜로라도 / 이쿼녹스

2. 익스프레스 서비스

쉐보레 Express Service는 고객의 소중한 시간을 절약해 드리고자, 최우선 예약. 정기 점검 및 간단한 소모품 교환 시 신속하고 편리한 서비스를
제공합니다.

서비스 기간 : 보증 기간 내(3년/6만km)

서비스 기간 : 보증 기간 내(3년/6만km)

정기점검 및 간단한 소모품 교체 작업 : 비예약 방문 시에도 최우선 작업
일반정비 : 사전 예약 운영, 고객이 원하는 시간 우선 배정 (전담 콜센터)

사전 준비 및 점검, 수리, 상담 시간 최소화

입고부터 출고까지 One-Stop 서비스

본 서비스는 사전 예약 없이 입고하셔도 신속한 서비스를 제공받으실 수 있으며, 차량 점검 및 간단한 소모품 교체 외의 정비사항은 일반서비스로
전환될 수 있습니다.

차량 점검 과정에서 일반 정비 작업 필요 항목이 발생하여 진행하는 경우, 이에 따른 추가 비용 및 소요 시간이 발생할 수 있습니다.

현재 전국 쉐보레 서비스센터에서 운영 중이며, 추후 수정될 수 있습니다.

3. 픽업 & 딜리버리

고객님께서 움직이기 전에 저희가 먼저 다가갑니다.
쉐보레 픽업 & 딜리버리는 전문 기사가 고객님이 계신 장소에서 차량을 픽업하여, 점검 및 수리를 마친 후 차량을 다시 고객님께 인도하여
드리는 서비스입니다. 바쁜 고객님을 생각하여 탄생한 쉐보레 픽업 & 딜리버리 서비스, 고객님에게 더 큰 여유를 드립니다.

픽업 & 딜리버리 이용방법

  • 예약

    예약

    프리미엄 콜센터를 통해 예약
    또는 서비스 신청 (최소 1일전)

  • 픽업

    픽업

    차량외관 체크

    차량 픽업

  • 수리 및 점검

    수리 및 점검

    서비스센터에서 고객 연락

    상담내용에 따른 수리/점검 진행

    수리/점검 후 결과 설명

    수리비 발생 시 수리비 결제
    (계좌이체)

  • 딜리버리

    딜리버리

    수리/점검 종료 고객에게
    차량인도

본 서비스는 사전에 프리미엄 콜센터를 통해 예약하셔야 신속한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

차량 구매 시 1회 쿠폰을 제공 드리며, 출고 후 1년 내 사용하실 수 있습니다.

수리 비용 발생 시 딜리버리 출발 전 해당 서비스 센터에 계좌이체로 결제(카드 결제는 방문 시에만 가능)

픽업 서비스 또는 딜리버리 서비스만 편도로 신청할 경우도 1회 사용이 적용됨.

제반 비용(톨게이트 비용 등)과 기본거리 20km 초과 비용은 고객 부담.

쉐보레 직영 또는 협력 네트워크를 통해서 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.

쉐보레 콜센터(080-3000-5000)에서 서비스 이용 방법 등에 대해 안내를 받으실 수 있습니다.

4. 전담 고객 센터 운영
프리미엄 케어 서비스 전담 상담원을 통하여 신속하고 편리한 서비스를 받으실 수 있습니다.
고객센터

쉐보레 프리미엄 케어 서비스 고객 센터

080-3000-5000 → 1번

* 고객센터 근무시간 : 월요일 ~ 금요일 : 09:00 ~ 18:00 (토,일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)

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