온스타 서비스

무선 소프트웨어 업데이트는 차량의 특정 제어 장치에 필요한 소프트웨어를 인터넷을 통해 무선으로 다운로드하고 설치하는 기능입니다. 온스타 서비스를 시작(Activation)한 경우에 제공되며, 서비스 센터를 방문하지 않아도 차량 소프트웨어를 간편하게 최신 상태로 유지할 수 있는 기술입니다.

무선으로 차량 소프트웨어 업데이트를 설치하면 보다 개선된 주행 경험을 제공받을 수 있습니다. 모든 업데이트는 기존 기능을 향상시키거나 문제를 해결하기 위한 목적으로 제공됩니다.

업데이트 가능한 모듈 및 기능은 차종별로 상이할 수 있으며, 현재 가용한 대상 차량은 아래를 참조하세요.

•  트레일블레이저 2025년 모델 이후, 트랙스 크로스오버 (RS, ACTIV) 2025년 모델 이후  

업데이트를 다운로드하고 설치하려면 온스타 서비스를 시작(Activation)한 차량이어야 합니다. 설치 중에는 차량 운행이 불가능하며, 설치가 시작되면 중단할 수 없습니다.  따라서, 고객은 ‘지금 설치’, ‘다시 알림’, 또는 ‘예약’ (가능한 경우) 옵션 중에서 선택하여 편리한 시간에 설치할 수 있습니다. 
업데이트 알림은 차량 시동 시 최대 30회까지 표시됩니다.

차량 소프트웨어 업데이트는 다음과 같은 절차로 작동합니다:
•  최신 소프트웨어가 준비되면  무선 통신을 통해 차량에 다운로드 됩니다.
•  인포테인먼트 화면에서도 업데이트 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
•  주행을 마친 후 시동을 끄거나 기어를 ‘주차’ 위치로 옮기면 업데이트 알림이 표시됩니다.
•  소프트웨어 업데이트는 ‘다운로드’ 와 ‘설치’ 두 단계로 구성되며, 구체적인 절차는 차량에 따라 달라질 수 있습니다.

단계별 절차: 

1. 소프트웨어 다운로드: 다운로드 단계에서는 새 업데이트가 무선으로 전송되고 차량에 설치할 준비가 됩니다.
   •  다운로드 중에도 차량은 정상적으로 사용할 수 있습니다.
   •  시동을 끄거나 무선 통신이 끊기면 다운로드는 자동으로 일시 중지되며, 재 연결되면 이어서 진행됩니다.
   •  다운로드가 완료되고 기어를 ‘주차’ 위치로 변경하거나 시동을 끌 경우 ‘지금 설치’ 안내가 표시됩니다. 
   
   
2.  소프트웨어 설치: 설치 단계에서는 완전히 다운로드 된 소프트웨어 업데이트가 차량에 설치됩니다.
   •  대부분의 경우 설치 중에는 차량을 운행할 수 없습니다.
   •  설치 중에는 차량에 남아 있을 필요가 없으며, 시동을 끄고 운전석 문을 열었을 때 일부 차량에서는 라디오 화면이 최대 5분간 켜져 있을 수 있습니다.
   •  설치 중 시스템이 재 시작될 수 있으며, 완료 후 성공 또는 오류 메시지가 표시됩니다.
   •  업데이트는 배터리 잔량 등 차량 조건이 충족될 때만 진행됩니다.

인포테인먼트 시스템의 "설정" 메뉴에서 다음 경로로 확인할 수 있습니다:

•  “시스템”  → “업데이트” → “차량 업데이트“→ “업데이트 확인”
•  또는 “업데이트” → “업데이트 및 기록” → “업데이트 확인”

다운로드 시간은 업데이트 파일의 크기와 무선 통신 상태에 따라 달라집니다. 설치 시간은 업데이트 대상 제어 장치와 콘텐츠에 따라 다르며, 차량 내 알림을 통해 예상 소요 시간을 확인할 수 있습니다. 일반적으로 설치는 약 20분 이내에 완료됩니다.

다운로드 중에는 차량을 계속 사용할 수 있으며, 통신이 끊기면 자동으로 일시 중지되었다가 복구됩니다.

설치 중에는 대부분의 경우 차량을 운전할 수 없으므로, 안전한 장소에 주차한 후 진행해 주세요.
설치 중에는 다음 사항을 참고하세요:

•  차량 안에 머무르지 않아도 됩니다.
•  문 잠금, 창문 작동, 경고음 등 일부 기능은 작동하지 않을 수 있습니다.
•  탑승자가 차량에 있는 경우, 설치 중 문을 잠그지 마세요.
•  시스템이 재시작될 수 있습니다.

‘거부’를 선택하더라도, 나중에 서비스 센터를 방문하면 수동으로 최신 업데이트를 받을 수 있습니다.

네, 차량 소프트웨어 업데이트는 가까운 서비스 센터에서도 가능합니다. 업데이트 관련 문의나 오류가 있는 경우 고객센터를 통해 지원받을 수 있습니다.